با سلام و احترام خدمت شما مشتری عزیز که بومی جات را برای خرید خود انتخاب کرده اید. ما تمام تلاش خود را به کار خواهیم گرفت تا به شعار” اول مشتری“جامه عمل بپوشانیم. بدین منظور شما نیز  با رعایت شرایط و ضوابط زیر ما را در ارائه بهتر خدمات یاری رسانید.

  • ایجاد پروفایل در بومی جات و تاییدیه ایمیلی و پیامکی برای پیگیریهای بعدی لازم و ضروری است.
  •  با بررسی و انتخاب محصولات در بومی جات و بازدید از غرفه های فروشندگان میتوانید ثبت سفارش را انجام دهید
  • حداکثر دو روزکاری پس از ثبت سفارش و واریز وجه ، محصول انتخاب شده توسط فروشنده به مرکز پستی تحویل داده و کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد. تمام تلاش مجموعه بومی جات این است که محصول خریداری شده در حداقل زمان ممکن به شما تحویل داده شود.
  •  هزینه پستی ارسال محصولات بر عهده مشتری میباشد که مطابق افزونه قرار داده شده در سایت محاسبه میشود.
  •  در صورتی که در خصوص محصول خریداری شده انتقاد و یا شکایتی دارید، از بخش مدیریت مشتریان میتوانید نسبت به ثبت انتقاد و شکایت خود اقدام کنید. بومی جات در اسرع وقت انتقاد و یا شکایت شما را بررسی و اقدام لازم را انجام خواهد داد.
  •  در صورت مخدوش بودن کالا و اصالت محصول با تایید و هماهنگی بومی جات امکان مرجوع نمودن کالا یا محصول و عودت وجه واریزی امکانپذیرخواهد بود.
  •  ارائه نظرات و پیشنهادات در ارتباط با محصول خریداری شده ضمن کسب امتیازات تشویقی برای خریدار، ما را در ارائه بهتر خدمات یاری خواهد کرد.